Departmental Bulletin Paper 保護者-保育者間のコミュニケーションにおける誤解事例の収集
Collection of misunderstanding examples in communication between childcare workers-parents
ホイクシャ ホゴシャカン ノ コミュニケーション ニオケル ゴカイ ジレイ ノ シュウシュウ

張, 貞京  ,  Jeongkyong, CHANG  ,  京都文教短期大学  ,  Kyoto Bunkyo Junior College

Description
本研究では、保育者と保護者間において発生した誤解事例の発生要因に着目し、その対応策を探る。誤解事例の内容やメカニズムを探ることで、両者間の誤解を避け、トラブルへの発展を食い止める方法を見出すことができると考える。今回は発生要因を6つのカテゴリーに分類することができ、多くの誤解は複数の要因が重なった状況で発生することが分かった。また、保育者と保護者の保育場面に関する認識の違いが誤解を発生させやすく、保護者の理解を促す取組が求められる。
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