Departmental Bulletin Paper サービス・エンカウンターにおける従業員満足と顧客満足との関係性研究の展望

徐, 彬如  ,  侯, 利娟

第28巻 ( 第2号 )  , pp.63 - 74 , 2017-11-25 , 九州産業大学経営学会
ISSN:18823327
NCID:AN10360167
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