学位論文 BtoB保守サービス離脱顧客と関係復活するための意味的価値を利用したシステムの設計と評価

佐々木, 順一  ,  神武, 直彦

2016-3 , 慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科
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http://koara.lib.keio.ac.jp/xoonips/modules/xoonips/download.php?koara_id=KO40002001-00002015-0033

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