紀要論文 受付カウンター・電話等における外国語の一次対応マニュアル作成 : 平成26年度業務改善活動の取組課題に関する報告

武井, 智美

5pp.187 - 192 , 2016-01-31 , 信州大学附属図書館
NII書誌ID(NCID):AA12572545
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