紀要論文 不満表明とそれに対する応答の研究 : 「情報提供―応答」の連鎖に注目して
The Study of Complaints and Responses to Complaints : Focusing on sequences of Offering information and its responses

ウォンサミン, スリーラット  ,  WONGSAMING, Sureerut

19pp.11 - 19 , 2017-03-31 , お茶の水女子大学大学院人間文化創成科学研究科
NII書誌ID(NCID):AA1231891X
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http://teapot.lib.ocha.ac.jp/ocha/bitstream/10083/61027/1/02_wongsaming.pdf

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